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榜样的力量‖做工业润滑油行业工匠精神践行者
方川润滑

工匠精神不仅是能工巧匠们不断追求技艺精进的精神品格,还是岗位工作者执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越的敬业态度和职业素养。2021年5月份,方川润滑李俊旭荣获广东省润滑油行业协会颁发的“润滑油行业工匠精神奖”。荣获此奖,是对李俊旭多年来坚守在服务一线,执着专注,精益求精地服务好行业的肯定。



执着专注 ,一丝不苟


执着专注,在于日积月累的沉淀经验,也在于锲而不舍的坚持。李俊旭从广州市的重点大学毕业后,2007年加入方川润滑,开始从事工业润滑油的相关工作,成为方川润滑深圳办事处总负责人至今已有14年。刚开始,李俊旭来到深圳开拓市场,面对新的地域市场环境,他通过不断学习和实践提升自己,一边走访客户,了解市场,一边不断读书充电,在现场遇到问题的时候,有追问到底的劲头,多年来,他的笔记本都记了满满三大本。

如今方川润滑深圳办事处已经稳定发展,提及自己的坚持和取得如今成绩的原因,李俊旭说到:“做事情贵在坚持,我也愿意长时间去做比较难的事情,不断积累和沉淀,提高解决问题的能力。当坚持到一定程度的时候,就会收获惊喜。”


李俊旭在客户车间现场


一丝不苟,在于追求完美地满足客户需求,完美地解决客户问题。去客户现场服务和考察对李俊旭来说是家常便饭,我们一定要做到“在现场",我们的工作战场,不是在办公室,也不是在实验室,我们的战场在客户车间里。在车间里,才能看到,一块胚料如何变成精美的零件,一线员工在赞同什么,在抱怨什么?我们的产品在其中需要注意些什么,改进些什么?这些在现场都可以找到答案。”这是李俊旭在提及如何做到工作严谨周到,让客户满意的时候的回答。



一个实力强劲的大型五金制品和机械加工的企业客户,原使用的切削液品牌出现了产品寿命短和工件氧化和刀具攻丝损耗大的问题,为了争取到这个客户,李俊旭多次到车间现场和车间师傅沟通,了解工件的加工,回去后和技术人员不断地进行实验和总结,最终调试出了有效解决客户上述问题的产品,目前双方一直在稳定的友好合作中。该大型企业车间加工对产品要求非常严格,能在与众多竞争对手竞争的情况下成功与客户达成合作,也是李俊旭多方位思考和实践的结果。

精益求精,追求卓越


“工匠精神是一种努力将99%提高到99.99%的极致精神。” 如何在工作中做到精益求精,做到追求极致,李俊旭也给出了他的答案:“工业润滑要做好,一定要学会倾听客户的需求。要认识到,我们是给客户降低生产成本,创造价值的。要做到这一点,最重要的有两点:一是我们不能仅仅是润滑油销售员,公司有什么产品就卖什么货,我们要成为技术型的销售工程师,不仅知道客户的需求,更可以提供超越客户希望的产品方案。”


李俊旭在进行客户回访工作


不仅产品要做的精益求精,服务也是如此。一位多年用方川切削液的客户,对产品的防锈性和润滑性一直都很满意,但某天客户突然反应工件出现了生锈问题,李俊旭到达车间现场后,很快就发现问题出现在车间周转箱中用于隔垫的纸板上,客户原来使用的纸板(瓦楞纸)呈酸性并且容易吸收水分,金属工件直接接触到纸板容易生锈。李俊旭最终快速向客户提出了解决方案,正是因为他拥有丰富的现场服务经验,才能快速地为客户解决问题。



海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能成其高。长期的坚持,夜以继日的积累和沉淀,才会成长为榜样。服务好客户,服务好行业,做工业润滑油行业工匠精神践行者,李俊旭一直在路上,也激励着方川润滑每一位工作者成为工匠精神的践行者。